Direkt zum Inhalt
Empfohlene FAQ
Kann ich Hexcal Studio außerhalb der USA kaufen und nutzen?
Derzeit entwickeln wir noch weitere Standardversionen für Benutzer außerhalb der USA. Die aktuelle Version ist für den Einsatz in einem US-Standardstromkreis mit Nennspannung von 120 Volt vorgesehen. Aufgrund der hohen internationalen Versandkosten und der unvorhersehbaren Ankunftszeit verkaufen wir die US-Version nicht in andere Länder.
Wenn Sie am kommenden Hexcal Studio in Ihrem Land interessiert sind, abonnieren Sie bitte unsere E-Mail-Liste, um die aktuellsten Produktneuigkeiten und Angebote zu erhalten.
Kann ich den Hexcal Elevate Standing Desk und den Hexcal Inspire Chair außerhalb der USA kaufen?
Aufgrund hoher Versandkosten sind der Hexcal Elevate Standing Desk und der Hexcal Inspire Chair derzeit nur in den USA erhältlich.
Wenn Sie sie in Ihr Land oder Ihre Region bestellen möchten, wenden Sie sich für eine Anfrage bitte an support@hexcal.com.
Zahlung und Versand
An welche Adresse versenden Sie?
Wir versenden nur an Privat- oder Geschäftsadressen in den 48 angrenzenden Vereinigten Staaten.
FedEx ist nicht in der Lage, an militärische APO-, FPO- und DPO-Adressen zu liefern. Aufgrund der Packungsgröße ist es uns nicht möglich, das Produkt an Postfächer zu liefern.
Wenn Sie spezielle Versandanforderungen haben, wenden Sie sich bitte vorab an unser Support-Team unter support@hexcal.com.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten. Alternativ können Sie für den schnellen Checkout auch PayPal nutzen.
Derzeit bieten wir keine Ratenzahlungspläne an. Bitte abonnieren Sie unsere E-Mail-Liste, um die aktuellsten Zahlungspläne und Angebote zu erhalten.
Warum verzögert sich mein Versandauftrag?
Aufgrund der aktuellen globalen Pandemie können wir das genaue Ankunftsdatum Ihrer Bestellung nicht garantieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bitte wenden Sie sich an den Spediteur, um den aktuellsten Lieferplan zu erhalten.
Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an support@hexcal.com.
Wie hoch sind die voraussichtlichen Versandkosten?
Die geschätzten Versandkosten für Hexcal Studio innerhalb der Vereinigten Staaten betragen je nach Standort etwa 25–50 US-Dollar (Alaska und Hawaii sind nicht inbegriffen).
Von Zeit zu Zeit bieten wir jedoch einen kostenlosen Versand an. Bitte abonnieren Sie unsere E-Mail-Liste, um die aktuellsten Angebote zu erhalten.
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Wir liefern unser Produkt per FedEx oder UPS direkt an Ihre Adresse. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie Ihre Bestellung ganz einfach online verfolgen können. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie am Tag der Lieferung zu Hause sind, da eine Unterschrift erforderlich ist.
Garantie und Service
Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen?
Ihr Hexcal-Produkt ist ab Kaufdatum 1 Jahr lang abgedeckt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Garantie umfasst die Reparatur oder den Austausch defekter Teile, vorbehaltlich der dargelegten Bedingungen. Schäden oder Verschlechterungen, die durch normalen Gebrauch entstehen, sind nicht abgedeckt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer eingeschränkten Hardware-Garantie .
Rückgabe und Rückerstattungen
Wie lauten Ihre Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien?
Weitere Informationen finden Sie in den Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien .
Bestellstatus
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten. Wir werden die Sendung umgehend bearbeiten.
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Versandinformationen, einschließlich einer FedEx/UPS-Tracking-Nummer.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Leider können wir Ihre Bestellung nach dem Versand nicht mehr stornieren.